1. 第一次訂購者請先加入免費會員，可享會員價，並可累計紅利點數，可抵花款，爾後購花時只要直接輸帳號及密碼即可直接購花，以節省您填寫資料的時間。

2. 網路訂花及付款程序請於送貨日前二天前完成，若您有緊急之訂貨需求，亦可洽電花朵花苑服務專線 ０９８３５０３９１１ ，將有專人為您服務。

3. 本網站所載之花卉目錄造型僅供參考，花朵、花器及其附加商品等顏色、大小、樣式稍有不同時，以實際運送商品為主，請您見諒。

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5. 收花人地址、連絡電話及卡片內容，請確實填寫正確清楚，若因訂購者填寫資料錯誤或不齊全致無法送達，我們將視同易完成。

6.填寫訂單時您可以選擇捐贈發票給創世基金會或索取發票 我們會在收到您的花款後依照您的決定處理。

1. 平時可接受送花前2日，送花時間、卡片內容及訂單之更改或取消。

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1. 網路下單者送出訂單後花朵將會發出訂單確認信。

2. 下訂單後請於送花前2日完成付款手續。選擇ATM轉帳或銀行匯款者，請於付款完成後，將銀行收據拍照line通知，Line ID:520520.flower。

3. 花朵花苑在收到您的花款後，將e-mail通知您已收到花款並受理訂單。

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5. 花禮送到收花人手中，我們將e-mail告訴您。花禮送到平時於36小時內通知，如遇大節日﹙情人節、母親節﹚則於48小時內通知。

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1.非鮮花類在收到商品後的7天內，若商品瑕疵請與花朵花苑客服中心連絡0983503911我們會儘速幫您處理。

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1.大台北地區(花店30分鐘車程內)所有商品皆為專人配送。
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花禮簽收
1.花朵花苑會依照指定時段送花，不會事先與收花人連絡(地址有誤或找不到地址除外)，請先確認收花人行程。
2. 如遇收花人不在，花禮會請管理員、鄰居、同事、家人代收，並通知收花人。
3. 如遇收花人不在，也無法聯絡上，無人可代收，花禮將送回花店，並通知訂購人。
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