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花　禮　查　詢

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當天送花請電0983503911
花朵花苑客服時間:9:00-21:00

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配送地區
 台灣全省
 
配送時段
早上09:00~12:00 下午12:00~ 17:00 晚上17:00 ~21:00
指定時間／當天急件+＄200
* 情人節．母親節訂單較多，無法指定時段，只可選擇白天pm5:00前或晚上10:00前配送。
訂購時間
網路訂購者，我們接受送花日前一工作天12:00前預訂並完成付款
送花當天即時訂花請撥0983503911電話訂購
付款方式
自動櫃員機轉帳 銀行匯款 郵局劃撥 信用卡刷卡
訂購方式
網路訂購 傳真訂購 電話訂購
*網路訂購如配送地點或收花人不同請分別下訂單
訂單更改與取消
訂單取消或更改請于配送日前2個工作天前(情人節及母親節需於4個工作天前)與客服聯絡。花店花材於配送日前一天依訂單訂購，配送日48小時內不接受取消退款。
花禮保證
顧客購買的商品皆享有下列保證:
1. 於指定時段內將花禮送達
2. 包裝方式及配色與網站圖片一樣
3. 主花材的種類、顏色、等級、數量與網站產品圖片一樣
4. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知
5. 如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達
6. 花卉為生鮮品，若有嚴重商品瑕疵請先拍照留存，並在24小時內與花朵客服連絡，換貨時本花店有權取回原來商品。
花朵客服電話0983503911
配送方式:
1.大台北地區(花店30分鐘車程內)所有商品皆為專人配送。
2. 其他區域－商品的長＋寬＋高小於140cm，會由低溫或常溫宅急便配送。
3. 其他區域－商品的長＋寬＋高大於140cm，會由全省配合花店製作+專人配送。
4.花朵花苑提供台灣本島﹑澎湖與金門的花禮配送。
＊如因地方偏遠無法送達將通知送花人取消訂單。
花禮簽收
1.花朵花苑會依照指定時段送花，不會事先與收花人連絡(地址有誤或找不到地址除外)，
請先確認收花人行程。
2. 如遇收花人不在，花禮會請管理員、鄰居、同事、家人代收，並通知收花人。
3. 如遇收花人不在，也無法聯絡上，無人可代收，花禮將送回花店，並通知訂購人。
4. 若需改送地址，造成額外配送費用(酌收$100-300元車資)，將請訂購人另外付費。
5. 若遇天災等不可抗拒因素，訂單自動延期配送。
其他注意事項
1. 花材配材因市場因素短缺，將直接以其他材料代替，不再另行通知。
2. 主花材因市場因素短缺，將以電話通知可更換花材。
3. 盆花、盆栽、蘭花圖片內之花器通常為參考，實際花器以現貨為主。
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